StapviaIn Shopify installieren

Barrierefreiheitserklärung für deinen Onlineshop erstellen

Gib die Daten deines Shops ein und erstelle eine Barrierefreiheitserklärung: eine Webversion, eine Anlage zu deinen AGB oder eine Kurzfassung, die du auch mündlich geben kannst. Du wählst Deutsch, Englisch, Niederländisch oder Französisch.

Alles bleibt in deinem Browser. Es wird nichts gesendet, nichts gespeichert und nichts gescannt. Der Generator erstellt einen Text auf Grundlage deiner Eingaben und prüft deinen Shop nicht.

Hinweis

Dies ist eine automatisierte und teilweise Prüfung. Sie ist keine Rechtsberatung und keine Konformitätsgarantie. Ein Teil der Anforderungen lässt sich nur durch manuelle Prüfung und mit Menschen mit Behinderungen beurteilen.

Felder mit (optional) darfst du leer lassen. Die anderen Felder sind Pflichtfelder.

Dein Shop

So, wie deine Kundschaft deinen Shop kennt.
Zum Beispiel Dein Shop GmbH. Erscheint in der Anlage zu deinen AGB.
Zum Beispiel https://www.deinshop.de. Nur für den Text deiner Erklärung: Der Generator besucht oder scannt diese Adresse nicht.
Für welchen Markt ist die Erklärung?

Davon hängt ab, welches Gesetz und welche Behörde die Erklärung nennt.

Lässt du das Feld leer, verwendet der Generator einen Standardsatz.

Kontakt und Hilfe beim Bestellen

Hier können sich Kundinnen und Kunden melden, wenn sie auf ein Problem stoßen.
Zum Beispiel +49 30 1234567.
Zum Beispiel: Ruf uns an, dann nehmen wir deine Bestellung telefonisch auf.

Prüfung und bekannte Mängel

Wann hast du die Barrierefreiheit deines Bestellablaufs zuletzt geprüft? Verwende die Form TT-MM-JJJJ, zum Beispiel 01-11-2026.

Bekannte Mängel

Weißt du, welche Teile noch nicht gut barrierefrei sind? Füge sie mit dem WCAG-Kriterium hinzu und gib an, wann du sie beheben willst. Kennst du keine, lass diesen Teil leer.

Wie oft prüfst du den Bestellablauf erneut?

Sprache und Form

Form der Erklärung

Beispiel: die Erklärung eines erfundenen Onlineshops

So sieht die Webversion für den erfundenen Beispielshop mit zwei bekannten Mängeln aus. Nutze sie als Beispiel und erstelle deine eigene Erklärung mit dem Formular oben. Nimm nur Mängel auf, die du selbst kennst.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Beispielshop möchte, dass alle Menschen in unserem Onlineshop stöbern, bestellen und bezahlen können, auch Menschen mit Behinderungen. Hier lesen Sie, wie barrierefrei der Shop ist und was Sie tun können, wenn Sie auf ein Problem stoßen.

Über unsere Dienstleistung

Beispielshop ist ein Onlineshop unter https://www.beispielshop.example, in dem Sie Produkte ansehen, bestellen und bezahlen können.

So funktioniert die Bestellung

Sie wählen ein Produkt, bei Bedarf eine Variante (zum Beispiel Größe oder Farbe), legen es in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Die Zahlung erfolgt im gesicherten Checkout unserer Shop-Plattform.

Welchen Maßstab wir verwenden

Wir verwenden die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Stufe AA als Maßstab. Damit folgen wir auch WCAG 2.1 Stufe AA, auf die die europäische Norm EN 301 549 (Kapitel 9) verweist.

Stand der Barrierefreiheit

Der Shop erfüllt diesen Maßstab teilweise. Unten finden Sie die bekannten Mängel und wann wir sie beheben wollen.

Bekannte Mängel

  • Die Filter auf der Kollektionsseite sind noch nicht mit der Tastatur bedienbar. (WCAG 2.1.1). Geplante Behebung: 15. Dezember 2026.
  • Ein Teil der Produktfotos hat noch keinen Alt-Text. (WCAG 1.1.1). Geplante Behebung: 31. Januar 2027.

Wie wir die Barrierefreiheit überwachen

Wir prüfen den Bestellprozess jeden Monat und nach jeder Änderung an unserem Theme. Neue Probleme nehmen wir in die Planung oben auf.

Kontakt und Hilfe bei der Bestellung

Stoßen Sie auf ein Problem oder benötigen Sie diese Informationen in einer anderen Form? Schreiben Sie uns an barrierefreiheit@beispielshop.example. Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen.

Klappt die Bestellung über die Website nicht? Rufen Sie uns an, dann nehmen wir Ihre Bestellung telefonisch auf.

Letzte Prüfung

Diese Erklärung wurde am 14. November 2026 aktualisiert. Der Bestellprozess wurde zuletzt am 1. November 2026 geprüft, mit einer automatisierten Prüfung und eigenen Kontrollen von Tastaturbedienung, Fokus und Formularen.

Diese Informationen stellen wir gemäß § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) bereit. Zuständige Marktüberwachungsbehörde: Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg.

Diese Erklärung wurde mithilfe einer automatisierten und teilweisen Prüfung erstellt. Sie ist keine Rechtsberatung und keine Konformitätsgarantie.

Was verlangt das BFSG?

Seit dem 28. Juni 2025 gilt: Wer Verbraucherinnen und Verbrauchern Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr anbietet, also zum Beispiel einen Onlineshop betreibt, stellt nach§ 14 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) Informationen zur Barrierefreiheit bereit. Laut Anlage 3 gehören sie in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder werden auf andere deutlich wahrnehmbare Weise zugänglich gemacht. Für Kleinstunternehmen gibt es Ausnahmen; mehr dazu im Ratgeber unten. Die Informationen umfassen:

  • eine allgemeine Beschreibung der Dienstleistung in einem barrierefreien Format;
  • Erläuterungen, die für das Verständnis der Durchführung der Dienstleistung nötig sind;
  • eine Beschreibung, wie die Dienstleistung die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt;
  • die Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde.

Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg. Der Generator nennt sie automatisch, wenn du den Markt Deutschland wählst.

Was steht in der Erklärung?

Neben den Pflichtangaben nimmt der Generator Teile auf, die als gute Praxis gelten:

  • eine kurze Beschreibung deines Shops und wie das Bestellen funktioniert;
  • den Maßstab: WCAG 2.2 auf Stufe AA;
  • wie barrierefrei der Shop jetzt ist, mit bekannten Mängeln und wann du sie beheben willst;
  • wie du die Barrierefreiheit überwachst;
  • wie dich Kundinnen und Kunden erreichen, wenn sie auf ein Problem stoßen, und eine andere Möglichkeit zu bestellen;
  • das Datum der letzten Prüfung und das Gesetz, auf dem die Angaben beruhen.

Welche Form wählst du?

  • Webversion: Stelle sie auf eine feste Seite in deinem Shop und verlinke sie im Footer.
  • Anlage zu deinen AGB: Nimm sie in deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf oder verweise darauf.
  • Kurzfassung: für deinen Kundenservice, damit du die Informationen auch mündlich geben kannst.

Welche Mängel trägst du ein?

Der Generator prüft deinen Shop nicht. Trage nur Mängel ein, die du selbst kennst, zum Beispiel aus einer eigenen Prüfung oder aus einem Bericht deiner Agentur. Möchtest du wissen, was in deinem Bestellablauf nicht funktioniert, kannst du die Shopify-App Stapvianutzen. Sie geht die Schritte von der Startseite bis zum Beginn des Checkouts durch und übernimmt gefundene Mängel als Ausgangspunkt für deine Erklärung. Die Oberfläche der App ist auf Englisch oder Niederländisch, die Erklärung gibt es auch auf Deutsch.

Mehr dazu liest du in Barrierefreiheit im Shopify-Shop: was das BFSG verlangt.

Stapvia im Shopify App Store ansehen