Gratis toegankelijkheidsverklaring maken voor je webshop
Vul de gegevens van je winkel in en maak een toegankelijkheidsverklaring: een webversie, een bijlage bij je algemene voorwaarden of een korte versie die je ook mondeling kunt geven. Je kiest Nederlands, Engels, Duits of Frans.
Alles blijft in je browser. Er wordt niets verstuurd, niets opgeslagen en niets gescand. De generator maakt een tekst op basis van wat jij invult en controleert je winkel niet.
Let op
Dit is een geautomatiseerde en gedeeltelijke toets. Het is geen juridisch advies en geen conformiteitsgarantie. Een deel van de toegankelijkheidseisen is alleen met handmatig onderzoek en met gebruikers met een beperking te beoordelen.
Je verklaring
Tip:
Let op
Dit is een geautomatiseerde en gedeeltelijke toets. Het is geen juridisch advies en geen conformiteitsgarantie. Een deel van de toegankelijkheidseisen is alleen met handmatig onderzoek en met gebruikers met een beperking te beoordelen.
Voorbeeld van de webversie
HTML-code
Plak deze code op een pagina in je winkel, bijvoorbeeld in de HTML-weergave van de pagina-editor.
Platte tekst
Voorbeeld: de verklaring van een verzonnen webshop
Zo ziet de webversie eruit voor de verzonnen winkel Voorbeeldwinkel, met twee bekende tekortkomingen. Gebruik het als voorbeeld en maak je eigen verklaring met het formulier hierboven. Neem alleen tekortkomingen op die je zelf kent.
Toegankelijkheidsverklaring
Voorbeeldwinkel wil dat iedereen in onze webwinkel kan kijken, bestellen en betalen, ook mensen met een beperking. Op deze pagina lees je hoe toegankelijk de webwinkel is en wat je kunt doen als je ergens tegenaan loopt.
Over onze dienst
Voorbeeldwinkel is een webwinkel op https://www.voorbeeldwinkel.example waar je producten kunt bekijken, bestellen en betalen.
Zo werkt bestellen
Je kiest een product, kiest zo nodig een variant (bijvoorbeeld maat of kleur), voegt het toe aan je winkelwagen en rekent af. Afrekenen gebeurt in de beveiligde checkout van ons winkelplatform.
Welke maatstaf we gebruiken
We gebruiken de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 op niveau AA als maatstaf. Daarmee volgen we ook WCAG 2.1 niveau AA, waarnaar de Europese norm EN 301 549 (hoofdstuk 9) verwijst.
Hoe toegankelijk is de webwinkel
De webwinkel voldoet gedeeltelijk aan deze maatstaf. Hieronder staan de bekende tekortkomingen en wanneer we ze willen oplossen.
Bekende tekortkomingen
- De filters op de collectiepagina werken nog niet met het toetsenbord. (WCAG 2.1.1). Gepland herstel: 15 december 2026.
- Een deel van de productfoto's heeft nog geen alt-tekst. (WCAG 1.1.1). Gepland herstel: 31 januari 2027.
Hoe we de toegankelijkheid bewaken
We toetsen de bestelflow elke maand en na iedere wijziging van ons thema. Nieuwe problemen nemen we op in de planning hierboven.
Contact en hulp bij bestellen
Loop je ergens tegenaan of heb je deze informatie in een andere vorm nodig? Mail ons op toegankelijkheid@voorbeeldwinkel.example. We reageren binnen vijf werkdagen.
Lukt bestellen via de website niet? Bel ons, dan nemen we je bestelling telefonisch op.
Kom je er met ons niet uit?
Dan kun je een melding doen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) via ConsuWijzer.
Laatste toets
Deze verklaring is bijgewerkt op 14 november 2026. De laatste toets van de bestelflow was op 1 november 2026, met een geautomatiseerde toets en eigen controles van toetsenbord, focus en formulieren.
Deze informatie geven we op grond van artikel 6:230fb van het Burgerlijk Wetboek en bijlage V van richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).
Deze verklaring is opgesteld met behulp van een geautomatiseerde en gedeeltelijke toets. Ze is geen juridisch advies en geen conformiteitsgarantie.
Wat staat er in de verklaring?
De generator volgt de informatie die bijlage V van de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (EAA) vraagt: wat je dienst is, hoe die werkt en hoe je dienst omgaat met de toegankelijkheidseisen. Daarnaast neemt hij onderdelen op die als goede praktijk gelden, zoals een klachtroute, de datum van je laatste toets en een planning voor bekende tekortkomingen.
- Een korte beschrijving van je winkel en van hoe bestellen werkt.
- De maatstaf: WCAG 2.2 op niveau AA.
- Hoe toegankelijk de winkel nu is, met de bekende tekortkomingen en wanneer je ze wilt oplossen.
- Hoe je de toegankelijkheid bewaakt.
- Hoe klanten je bereiken als ze ergens tegenaan lopen, en een andere manier om te bestellen.
- Bij Nederland de ACM en bij België de FOD Economie als plek voor een melding. Bij Duitsland de vermelding van de MLBF.
- De datum van de laatste toets en de wet waarop de informatie is gebaseerd.
Welke vorm kies je?
De wet vraagt dat je de informatie in je algemene voorwaarden of een gelijkwaardig document opneemt. De ACM vraagt ook om een verklaring op je website of in je app, die je ook mondeling beschikbaar stelt. Daarom kun je drie vormen maken:
- Webversie: zet deze op een vaste pagina in je winkel en link ernaar in de footer.
- Bijlage bij je algemene voorwaarden: neem deze op in je voorwaarden of verwijs ernaar.
- Korte versie: voor je klantenservice of als geluidsfragment, zodat je de informatie ook mondeling kunt geven.
Meer uitleg lees je in Toegankelijkheidsverklaring voor je webshop en in Wat de ACM van webwinkels vraagt.
Welke tekortkomingen vul je in?
De generator controleert je winkel niet. Vul alleen tekortkomingen in die je zelf kent, bijvoorbeeld uit een eigen toets of een rapport van je bouwer. Wil je weten wat er in je bestelflow misgaat, dan kun je de Shopify-app Stapvia gebruiken. Die scant de stappen van homepage tot het begin van afrekenen en neemt de gevonden tekortkomingen over als startpunt voor je verklaring.